中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA創(chuàng)業(yè)解碼系列講座第五十六期：組織目標與績效管理
企業(yè)的組織效能是企業(yè)高效發(fā)展的關(guān)鍵，特別是在當前經(jīng)濟下行背景環(huán)境下，很多企業(yè)單位都在考慮開源節(jié)流或降本增效。如何激發(fā)組織活力和效率，困擾著無數(shù)企業(yè)管理者。6月23日，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA創(chuàng)業(yè)解碼系列講座第五十六期，特別邀請到優(yōu)仕咨詢合伙人、格物管理思維提出者、人力資源咨詢專家、中國人民大學(xué)及智聯(lián)招聘特聘講師、一級人力資源管理師檀一夫老師，為我們分享組織目標與績效管理。檀老師擁有20年民營企業(yè)、外資企業(yè)上市和非上市公司的人力資源管理和企業(yè)管理咨詢實踐經(jīng)驗。
他結(jié)合多年的理論研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗，從為什么組織績效結(jié)果達不到預(yù)期、如何提升管理者對績效的認知、部門管理者如何做好目標與績效管理三個方面給我們講授了組織管理經(jīng)驗。
為什么組織績效結(jié)果達不到預(yù)期
檀老師講述了某企業(yè)績效改革案例，通過剖析績效結(jié)果不達預(yù)期的背后原因，我們了解到企業(yè)管理過程中通常存在目標設(shè)定與分解不合理、組織運營體系不支撐、對目標達成缺乏心里認知等問題，也正是這些原因?qū)е挛覀兊目冃繕藷o法達成、組織低效無活力，進而影響企業(yè)的健康發(fā)展。
如何提升管理者對績效的認知
首先，我們要明確績效管理的定義，建立管理者對績效的正確認知，建立目標制定、過程考核和結(jié)果復(fù)盤的完整的績效管理體系?？冃繕嗽O(shè)定需要和公司戰(zhàn)略及部門目標計劃相匹配，符合SMART原則，同時目標制定需要合理清晰、資源匹配、分解合理及溝通對稱。目標實施過程中，需要做好過程監(jiān)控考核，考核流程是否合理、操作標準是否清晰等。需要做好績效結(jié)果復(fù)盤，做到事事有回響。復(fù)盤的目的不是懲罰和追責(zé)，更多的是總結(jié)經(jīng)驗，促進績效體系優(yōu)化。
其次，檀老師強調(diào)要充分發(fā)揮績效管理的激勵和牽引作用，促進管理者和員工實現(xiàn)組織總體目標。進而實現(xiàn)公司戰(zhàn)略落地、管理改善和員工能力提升目標。明確績效管理與目標的關(guān)系，需要結(jié)合公司使命愿景、戰(zhàn)略、年度目標及組織結(jié)構(gòu)合理拆解和設(shè)定符合公司發(fā)展的績效目標。
部門管理者如何做好目標與績效管理
檀老師從目標管理實操難點解析、目標設(shè)定與分解、目標對齊與溝通、績效指標如何設(shè)計等方面詳細介紹了如何做好目標和績效管理，并通過實際案例介紹了職位說明書、部門目標績效管理手冊、績效計劃表。其中在目標對齊與溝通中，我們要實現(xiàn)目標上下對齊，激發(fā)下屬主動設(shè)定有挑戰(zhàn)性目標，持續(xù)產(chǎn)生高績效。同時，要關(guān)注不同類型的員工意愿和能力，做好差異化目標設(shè)定，在目標管理中注意溝通的層次與風(fēng)格。
結(jié) 語
通過此次課程的學(xué)習(xí)，我們對組織績效管理有了更加清晰直觀的認知，同時把我們MBA課堂學(xué)到的企業(yè)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等課程得到了融會貫通，為同學(xué)們回到管理崗位實施科學(xué)管理組織績效、激發(fā)組織活力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理工作提供了更多知識和經(jīng)驗支撐。
學(xué)習(xí)心得
一直以來對績效管理存在一定的困惑，在實施的過程中很多時候淪為形式主義，有些企業(yè)將績效管理簡化為考核，忽視了績效管理的真正目的，即提高員工和組織的績效。聽了檀老師的績效管理講座，通過解析績效結(jié)果達不到預(yù)期的原因，剖析管理者對績效的認知誤區(qū)，展示完整的績效管理體系后，明白績效管理需要全員參與，包括組織績效、部門績效和員工績效的協(xié)調(diào)一致，對管理者和員工形成牽引和激勵來達成組織總體目標，并且需要不斷評估和調(diào)整績效管理策略，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和變化。這個講座非常有價值，希望后續(xù)還可以進行相關(guān)專題的探究。
聽了老師的分享，知道原來績效管理也是一把手工程?？冃Ч芾砗推髽I(yè)的發(fā)展不同階段相對應(yīng)，所處不同階段應(yīng)該有不同的策略和方法。但目前實際情況是績效管理體系常年不變。這也是績效管理未能起到價值和作用的原因。
同時知道績效管理是基于公司戰(zhàn)略目標來制定的。而實際情況卻是很多時候基層員工并不知道公司的戰(zhàn)略目標是什么。這也就造成了高層中層基層各干各的，無法為一個共同目標而努力。當組織無法形成合力，就不能創(chuàng)造組織的更大的價值。
通過這次分享學(xué)習(xí)到，績效管理應(yīng)該和組織目標相結(jié)合，讓員工知道組織的目標，層層傳遞到位，建立起為組織的目標而努力的責(zé)任感和使命感，才能更好地為實現(xiàn)組織目標付出行動！
眾所周知，績效和我們每個人息息相關(guān)，但是否有很強的意識把自己的績效和組織目標去鏈接，估計要打個問號，從我自身來講，以前總覺得組織目標虛無縹緲，和我本身關(guān)系不大，聽完檀老師的講座，對組織目標和績效的關(guān)系有了進一步的了解，當站在更高層級上去審視自己所在組織的目標，進而落實到自己的實際工作中，才能聚焦去做正確的事情，在達成目標的過程中遇到困難的時候，去尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持才有了更有利的抓手，進一步激發(fā)自己擁抱挑戰(zhàn)的熱情，俗話說“知其然知其所以然”非常感謝檀老師的講解，受益匪淺！
